As entregas são realizadas das 09:00hs às 18:00hs, de segunda-feira à sexta-feira, para um raio de até 15km de nossa loja, situada no endereço Av. Álvaro Ramos – nº1681 – CEP 03331001, e estão sob total responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos pelas condições dos produtos contidos no pedido a partir do momento que saem do centro de distribuição para a entrega, uma vez que sofrem revisão e aprovação para a saída. Por se tratar de um produto perecível, não realizamos trocas.

Assim que aprovado o pagamento, imediatamente o pedido será separado podendo ser entregue no mesmo dia ou até 1 dia útil após a aprovação, portanto não será possível o cancelamento do mesmo. Caso não haja alguém para o recebimento do pedido, o mesmo retornará para nosso centro de distribuição e poderá sair para uma nova entrega em até 1 dia útil após a volta, mediante pagamento da taxa referente à nova entrega.

Caso o pedido não seja recebido e não houver contato por parte do comprador, após este prazo o pedido será automaticamente cancelado, não havendo devolução dos valores referentes à compra.

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento e endereço de entrega.

O valor da entrega é calculado com base no endereço de entrega, peso e dimensões do produto. A entrega é realizada por empresas terceirizadas.

Recomendamos que o pedido seja acomodado em um local apropriado para armazenamento assim que recebido, não permanecendo em guaritas, portarias de prédio ou locais que podem prejudicar o estado ideal dos produtos.

A Almada Chocolates utiliza ingredientes de alta qualidade nutricional e palativa, tem um controle rigoroso de higienização e conservação do chocolate, seguindo todas as normas sanitárias exigidas. Ainda efetua treinamento constante com seus funcionários a título de frequentemente atualizá-los sobre novos eventos. Todo o ambiente de nosso estabelecimento está refrigerado à uma temperatura constante de 20º, evitando com isso que o produto sofra desníveis de temperatura que poderiam alterá-lo. Esse compromisso nos assegura de estar oferecendo um produto que atinja todas as expectativas do mais exigente consumidor. Para manter essa certeza que dá a segurança a todos os clientes:

NÃO TROCAMOS MERCADORIAS

DICAS PARA CONSERVAÇÃO DO SEU CHOCOLATE

O chocolate tem 4 inimigos principais: o tempo, o calor, a umidade e odores.
1. Não deixar que envelheça, observando sempre a data de consumo.
2. Estar atento à temperatura, que deve ser entre 19C e 23C. Altas temperaturas não são aconselháveis, pois elas podem alterar a cor, a textura e o sabor do chocolate.
3. Muita umidade (acima de 60%), faz com que o chocolate perca o brilho. Também, não guarde seu chocolate na geladeira ou no freezer.
4. Proteja o chocolate de produtos com odores fortes, pois ele absorve estes aromas e perde seu aroma e gosto originais.
5. É necessário que o produto esteja protegido da luz. Por isso, mantenha-o protegido na própria embalagem ou em papel alumínio.

O transporte bem como a integridade da carga é de inteira responsabilidade do comprador. Não aceitamos devolução e nem tampouco efetuamos troca.